Глава 9. Как вести себя с конкурентами?
Конкуренты. Они будут в любом бизнесе. Чем бы вы ни занимались. Кондитерская, автомастерская, да хоть курсы медитации. В современном мире нет абсолютно свободной ниши, в которую можно было бы «притулиться по тихой грусти». Но нам это и не нужно – мы сейчас говорим за конкретный случай и конкретный бизнес.
В начале книги я уже упоминал о том, что мир памятников очень груб с новичками. Да, криминал, бандиты и вымогательства остались в прошлом, но внутреннюю конкуренцию ещё никто не отменял. Для того, чтобы выжить на рынке, вам придётся уметь находить общий язык со всеми – даже со своими условными «врагами».
Кстати сказать, в данный момент я могу вас немного успокоить: до прямого общения с конкурентами вам ещё надо дорасти. Пока что все гранитные мастерские, находящиеся в Вашем городе, могут быть кем угодно: работодателями, исполнителями, посторонними лицами, но никак не конкурентами.
Конкуренция подразумевает борьбу. Соперничество. А как можно соперничать с тем, кто даже «стоять на ногах» самостоятельно не может? Им можно лишь помогать, в той или иной мере. Если вы последуете моему примеру, и в начале карьеры отправитесь работать «на дядю», то этот самый «дядя-работодатель» и будет считаться самым что ни на есть прямым конкурентом. Работу за которого вам предстоит делать в ближайший сезон.
Зеркальная ситуация может возникнуть у тех, кто приобретает мою партнёрку. У вас заказов может быть чрезвычайно много, и, чтобы не терять прибыль, вам придётся «перепродавать» клиентов. Кому? Очевидно, что фирмам, которые тоже занимаются благоустройством могил.
Своих коллег по ремеслу вы сможете назвать конкурентами тогда и только когда, когда Ваши «мощности производства» (реальное количество заказов, которые вы сможете выполнить качественно) начнут превосходить объём работы.
Обязательным в этом случае является наличие необходимого для любой работы оборудования, штата сотрудников, среди которых будут помощники, дизайнер, художник и архитектор, а также официальный документ, подтверждающий Ваше право на занятие данным видом деятельности.
И когда вы уже прочно встанете на ноги, когда появится сам смысл конкуренции, вот тогда вы можете вести себя с коллегами абсолютно как угодно: хотите – дружите, хотите – враждуйте. От этого всё равно не изменится ровным счётом ничего – клиенты будут к вам идти, а репутация гранитной мастерской, которая исполняет каждую работу с максимально возможным качеством, не пострадает.