Повторное благоустройство участка по гарантии
Но вернёмся к основной теме главы: что делать, если развалилось вообще всё? Памятник – покосился; «сверхнадёжная» брусчатка проросла везде, где можно и нельзя, параллельно потрескавшись; ограда – чуть ли не полугнилая , краска давно слезла, а под ней не видно ни следа грунтовки…
Согласитесь, ситуация страшная. Оставлять в таком состоянии могилу просто нельзя, ведь смотрится и воспринимается это гораздо хуже, чем отсутствие оформления вообще. Надо срочно предпринимать меры, восстанавливать всё, стараться сделать хоть что-то.
Но с чего начать? Бежать и сразу ругаться с исполнителем? Вариант. Хороший? Однозначно нет. Перед любыми действиями сначала нужно немного поразмыслить: почему так произошло? Кто виноват в том, что памятник «рассыпался»? А точно ли исполнитель? Или, может быть, в этом есть и Ваша вина?
Объясню ситуацию: в любой ссоре всегда виноваты двое. Всегда. Поэтому пока что не спешите вешать все «косяки» на мастера – его вина могла оказаться точно такой же, как и Ваша.
При всём уважении к вам, как клиенту, заявляю – до прочтения этой книги вы ничего не понимали в благоустройстве могил. Возможно, вы имели представление об эстетической составляющей, но технологических знаний у вас не было. Если честно, их крайне мало даже сейчас, но большего просто-напросто не требуется.
Итак, развалился памятник. Причина ясна – сделали некачественно. А если копнуть чуть глубже? Почему сделали некачественно? А не вы ли настаивали на том, что могилу надо сделать как можно быстрее, дешевле и проще? Я не раз сталкивался с вариантами оформления, которые даже в теории не продержались бы под открытым небом дольше двух лет. Клиентов приходилось отговаривать от поспешных решений, приводить примеры, разжёвывать буквально всё: почему нельзя класть плитку без геотекстиля, почему ограда перед покраской грунтуется и почему землю надо обязательно утрамбовывать.
Теоретический случай, который я описал выше, на самом деле взят из моей ранней практики (с момента открытия проекта прошло едва ли пол года). На тот момент я, хоть и имел представление о том, как надо делать, но не всегда прислушивался к голосу разума, руководствуясь доводами клиентов.
Расскажу о произошедшем подробнее: очередной клиент заявил, что хочет благоустроить могилу как можно дешевле. Я поначалу пытался настоять на том, что дёшево – не всегда правильно, но после бесполезных уговоров решил сделать, и будь, что будет. Правда, в тот раз перестраховался уже я, заявив, что ни о какой гарантии на подобную работу не может быть и речи.
Молодой человек согласился. Он просил экономить на всём, пренебречь технологиями. В общем, пытался сберечь каждую копейку. Что ж, в тот раз я послушался. Проект был прост: памятник, брусчатка, металлическое ограждение и простейший цветник. Ничего лишнего.
Мне неприятно вспоминать о той работе, но я расскажу, как было дело. Обратите внимание: это – не руководство к действию. Весь мой дальнейший рассказ делается лишь с одной целью – чтобы вы обвели его красными чернилами в своей памяти и запомнили: так делать нельзя.